Partageons notre passion du sport
Vendeurs, animateurs de département, directeurs adjoints et directeurs de magasin... Chacun dans son magasin forme une belle équipe à laquelle GO Sport offre un terrain de jeu incomparable. Découvrez leurs témoignages, vous comprendrez toutes les dimensions que prennent les mots passion, client, défi et engagement au sein du groupe.
Éric et Kevin, directeurs de magasin
Ce qui vous a motivés pour entrer chez GO Sport ...
Kevin : La passion du sport, les valeurs qui y sont liées, l’esprit jeune et dynamique, et enfin l’attrait pour le commerce.
Éric : J’ai fait des études de droit mais ma vraie passion, qui a guidé mon choix, c’est le sport.
Ce que vous préférez dans votre métier ...
Kevin : Le plaisir que j’ai à animer mes équipes, à les faire grandir en procurant du bonheur aux clients.
Et, essentiel aussi, la réalité des opportunités professionnelles ; je me projette à un poste de directeur régional.
Éric : Le double challenge : celui du chiffre d’affaires, bien sûr, mais aussi et peut-être surtout le management de ces passionnés de sport qui forment mes équipes et la satisfaction des fans de sport que sont nos clients !
Accompagner ceux qui ont la volonté, la « niaque », c’est une satisfaction.
Sept de mes anciens collaborateurs sont aujourd’hui directeurs de magasin, c’est une vraie fierté partagée.
Mon prochain objectif : faire entrer dans le top ten le magasin dont je viens de prendre la direction.
Les atouts GO Sport dans sa relation avec ses clients ...
Kevin : La construction d’une relation non seulement liée aux produits mais aussi aux services et à la qualité de l’écoute... pour qu’ils reviennent par plaisir.
Éric : Sans aucun doute, nos choix de produits techniques mais aussi esthétiques : être connecté à la mode est un véritable atout.
En fait, tout est soigné : le sourire et la politesse de chacun, le look du magasin qui doit être propre, beau, ordonné... et des vendeurs sympas, passionnés et passionnants !
Stéphane et Christophe, directeurs de magasin adjoints
Ce qui vous a motivés pour entrer chez GO Sport ...
Stéphane : Ma passion pour le sport, et notamment le sambo, un art martial russe.
Christophe : Moi aussi, mais pour le tennis et le ski !
Stéphane : En tant que sportif, je suis attaché à la qualité du matériel, et l’enseigne propose un large choix de marques connues et reconnues, qui assurent un très bon niveau de qualité.
Christophe : Je cherchais une société dans laquelle l’humain et le sportif étaient à l’honneur !
Ce que vous préférez dans votre métier ...
Christophe : Le management des hommes et celui des résultats opérationnels.
Mon parcours dans l’entreprise, tant au siège qu’en magasin, c’est aujourd’hui la richesse que j’offre à mon équipe.
Stéphane : Je suis entré comme vendeur ... J’adore vendre et faire découvrir un produit à mes clients.
Comme Christophe, j’ai bénéficié d’une très forte mobilité professionnelle et j’ai autant de plaisir à partager ma passion avec mon équipe qu’avec mes clients.
GO Sport, c’est un esprit qui se construit au quotidien avec des collaborateurs motivés, prêts à discuter sport avec les clients.
Mon métier, je m’éclate à plein temps en le faisant !
Les atouts GO Sport dans sa relation avec ses clients ...
Christophe : C’est nous tous ! Les équipes ! Le vendeur, en première ligne, est impliqué et passionné de sport. Les autres sont avec lui.
Stéphane : Les clients ? Ils sont notre raison d’être.
Ils doivent repartir convaincus de leur choix, rassurés par la qualité des conseils qu’ils ont reçus et du matériel qu’ils ont acquis.
Nous leur vendons de quoi satisfaire leurs passions. Et cette vibration, nous la connaissons tous. C’est notre meilleur atout.
Amandine et Romuald, animateurs de département
Ce qui vous a motivés pour entrer chez GO Sport ...
Romuald : Après des études de sport en STAPS et une expérience en grande distribution, j’ai trouvé le mix parfait.
Amandine : Comme Romuald, j’ai suivi le cursus STAPS. J’ai validé mon master avec un stage chez GO Sport.
J’ai adoré « l’esprit boutique » qui induisait une relation de proximité alliée à une politique de distribution des meilleures marques de matériels et de vêtements.
Ce que vous préférez dans votre métier ...
Romuald : La diversité des tâches qui me sont confiées implique une vraie capacité d’adaptation.
Vente, animation, management auquel j’ai été formé, et même la gestion de caisse : je ne m’ennuie pas.
C’est une société qui accompagne ses collaborateurs dans leur projet de carrière. Moi, je veux être directeur de magasin.
Amandine : La polyvalence, c’est sûr ! Et grâce à elle, la multiplicité des relations tant en interne qu’avec les clients.
Mon évolution professionnelle s’appuiera sur toutes ces compétences mises en œuvre au quotidien.
J’aimerais diriger un magasin avant de prendre une orientation RH au siège.
Pour l’instant, le magasin est mon terrain de jeu, je m’y sens chez moi.
Les atouts GO Sport dans sa relation avec ses clients ...
Romuald : Le processus. De l’accueil du client jusqu’au moment où il quitte le magasin, il est au cœur de nos préoccupations et bénéficie de nos expertises.
Amandine : Le conseil ! Nous sommes là pour rendre nos clients heureux de pratiquer leur sport favori dans les meilleures conditions d’équipement possible.
Nous parlons entre sportifs, c’est ça la proximité !
Sarah et Julien, vendeurs
Ce qui vous a motivés pour entrer chez GO Sport ...
Sarah : Au départ, je cherchais un poste dans la vente après diverses expériences, et l’esprit « petite boutique » m’a emballée.
Julien : Les qualités humaines de GO Sport autant que les marques proposées aux sportifs.
Ce que vous préférez dans votre métier ...
Sarah : Ce qui me plaît avant tout c’est atteindre l’équilibre de la relation « gagnant-gagnant ».
En faisant bien notre job, nous fidélisons des clients qui sont heureux, quel plaisir !
Et cela ouvre les portes de l’évolution professionnelle.
Vendeuse depuis mai 2010, je viens d’être nommée vendeur référent.
Je forme mes collègues aux techniques de vente communes de façon à travailler en harmonie.
Je me vois évoluer vers un poste d’animatrice de département.
Julien : J’aime bouger, communiquer, échanger des idées, des conseils avec mes clients.
Étant sourd, j’aimerais devenir responsable de la formation vendeur des personnes handicapées afin de les aider à prendre confiance en elles.
Grâce à l’appui de mes collègues, j’ai pu dépasser ce handicap.
Les atouts GO Sport dans sa relation avec ses clients ...
Sarah : Notre disponibilité non seulement professionnelle mais personnelle : nous parlons entre passionnés !
Et notre large gamme de produits et de marques, tant en matériel qu’en textile.
Côté textile, nous offrons une réelle traduction de la mode alliée à la technicité indispensable au sport.
C’est la démonstration qu’on peut être sportif et à la pointe de la mode !
Julien : La confiance, l’écoute, l’échange, la franchise, les conseils et le sourire !
Les clients apprécient notre disponibilité et le look des rayons. Armé d’un crayon ou de mon vocabulaire gestuel, j’établis une vraie relation.
